“真是太感谢你们了，开年后我一定再送锦旗表达谢意……”1月27日傍晚，在湖北广水火车站客运值班室内，旅客闵先生激动地向车站客运组织员段志云表达谢意。

　　1月27日15时30分，武昌开往信阳的T4534次列车刚刚驶离广水车站，闵先生急匆匆地赶到客运组织员段志云面前，焦急地说他在T4534次列车上不小心遗失了一个贵重的皮包，包内不仅有现金一万多元，还有两部手机、五块名牌手表和十张银行卡等重要物品。

　　得知情况后，段志云迅速通过客运管理系统查找当天该趟列车值乘列车长的联系方式，并第一时间与列车长取得联系。经过确认，三亿体育官网得知皮包依然在列车上。段志云迅速与列车长协作，第一时间将皮包返回广水车站，并确保包内所有物品完好无损。

　　当闵先生得知自己的皮包已经找回时，他的心情终于松弛下来，心头的重负瞬间卸下。他对广水车站工作人员的快速反应和高效服务深感感动，三亿体育官网并为此拨通了“12306”服务热线，表扬了广水站工作人员的专业态度，并表示开年后将亲自送来锦旗以表谢意。

　　铁路部门在此也特别提醒广大旅客，春运期间，旅客出行携带行李物品要尽量化零为整，特别是现金等贵重物品要贴身放置。此外，进站安检时，黑色双肩包最容易被错拿，旅客安检时要仔细清点，以免拿错或遗失行李耽误行程。

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